登入作業
以下列三個項目作為登入個人網路銀行的識別資料
- 身分證字號：個人以身分證號碼或統一證號表示。
- 使用者名稱：申請後預設值為 admin ，但客戶可自行變更。
- 密碼：申請時會交予客戶一組隨機產生的八位文數字，其後客戶可自行變更。
系統要求
- 作業系統Windows 98、ME 、XP、2000、2003均可 。
- 瀏覽器 Microsoft Internet Explorer 5.5 以上版本，加密強度（ Cipher Strength ） 128 位元以上。
密碼設定原則
1. 由六∼二十位英文字母、數字混合使用。
2. 至少必須包含二個英文字母及一個數字。
3. 英文字母大小寫視為不同。
4. 不得訂為三個以上相同英文或數字，如aaa或AAA或111。
5. 不得訂為三個以上連續英文或數字(含升冪與降冪排列)，如abc或cba或ABC或CBA或123或321等。
6. 不得與身分證字號或使用者代號相同。 (整串)
7. 連續錯誤達四次，密碼將被鎖住，必須到分行申請密碼變更。
8. 變更密碼不得與前一次相同。
9. 同一個時間內只能登入一次密碼。
10. 請勿輸入特殊字元、控制符號，輸入密碼時請注意不要被週遭他人窺視。
11. 首次登入，必須變更密碼才能使用各項服務功能。
12. 系統檢核使用者如超過3個月未變更密碼，即有提醒訊息建議客戶變更密碼。
13. 登入後，網頁靜止狀態超過七分鐘，系統會出現訊息視窗提醒客戶是否繼續使用，若沒反應，為確保安全，系統將於三分鐘後自動將客戶登出 。
14. 新申請者，若未於一個月內登入並變更密碼，則密碼將失效，必須到分行重新申請。
15. 使用者認為密碼有洩漏之虞者時，得隨時自行至本行網路銀行變更密碼，其次數不受限制。
使用者代號設定原則
1. 首次登入，必須變更使用者代號才能使用各項服務功能。
2. 由五∼十位英文字母、數字混合使用。
3. 英文字母大小寫視為相同。
4. 不得與ADMIN、身分證字號或密碼相同。 (整串)
安全須知
- 避免以個人姓名、聯絡電話、出生日期等易為他人知悉的資料設定密碼或使用者名稱。
- 盡量避免在公共場所使用網路銀行。
- 交易執行完畢或離開座位，請立刻登出網路銀行。
- 不論是否與他人共用電腦，都不要讓瀏覽器記下密碼
轉帳業務規定
動態密碼OTP (One Time Password)
l 動態密碼(OTP)種類：
1. 晶片卡OTP：客戶持晶片卡，並透過動態密碼產生器，產生一組動態密碼（該組動態密碼僅得使用一次，惟於未使用前，另以動態密碼產生器，產生一組新的動態密碼，經使用新的動態密碼後，舊動態密碼，立即失效），於使用個人網路銀行服務進行交易時輸入時，經 貴行系統驗證無誤後，即可進行相關交易。申請人於 貴行限登錄一組晶片卡帳戶。申請人在貴行所有已申請個人網路銀行SSL轉帳權限之存款帳戶皆可利用該組登錄晶片卡所產生之動態密碼進行交易。
2. 簡訊OTP：申請人同意與 貴行約定行動電話號碼，於使用個人網路銀行進行交易時， 貴行系統將發送一組動態密碼至申請人所約定之一組行動電話號碼，每次傳送之密碼僅限當次使用有效(自 貴行系統發出後五分鐘內有效)，經 貴行系統驗證無誤後，即可進行相關交易。申請人於 貴行最多可登錄五組行動電話號碼。申請人在貴行所有已申請個人網路銀行SSL轉帳權限之存款帳戶皆可利用 貴行系統所傳送之密碼進行交易。
l 申請人同意若有因接收簡訊OTP產生之費用，授權 貴行逕自申請人存款帳戶內自動扣繳。
SSL轉帳
l 約定轉入帳戶
1. 轉入第三人帳戶(含轉入 貴行信託專戶)或跨行帳戶，每筆不得逾新台幣二百萬元，個人網路銀行（SSL轉帳）與電話銀行、行動銀行併計，每日不得逾新台幣三百萬元。
2. 轉入設在貴行之本人帳戶、期貨客戶保證金專戶或綜活存與綜定存互轉，每日及每筆轉帳金額為帳戶可用餘額。
3. 每一轉出帳戶至多可設定二十五戶轉入帳戶。
4. 綜活存與綜定存互轉，免事先約定轉入帳戶。
5. 申請人以個人網路銀行辦理基金業務下單交易時，涉及款項交付受託人者，係為申請人依約定利用個人網路銀行轉入受託人信託專戶，視為轉入約定帳戶，且該信託專戶不計入二十五戶約定轉入帳戶之戶數限制。
l 非約定轉入帳戶
申請人使用個人網路銀行SSL服務並搭配OTP服務時，得進行非約定轉入帳戶之轉帳交易，惟每筆不得逾新台幣五萬元、每日累計不得逾新台幣十萬元、每月累計不得逾於新台幣二十萬元。
l SSL轉帳手續費
1. 自行轉帳：免收手續費。
2. 跨行轉帳：每筆交易手續費新台幣十七元，授權貴行逕自申請人存款帳戶內自動扣繳。
