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您現在的位置:個人金融 > 商品總覽 > 自動化業務 > 常見問題
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    1.請問要如何使用隨機密碼?
    2.請問本項繳費系統可以同時申請代繳親朋好友的汽機車車輛嗎?
    3.繳費成功後是否有收據?
    4.請問申請代繳停車費後,何時開始扣帳?
    5.如果停車費繳費失敗,請問我要如何處理該筆停車費問題?
    6.請問如何變更我的email帳號或手機號碼?
    7.請問網路銀行有沒有提供客戶自己上網繳交停車費?
    8.請問若要「變更車號」或「變更扣款帳號」時,該如何處理?
    9.如果上網申請完成後,路邊停車繳費單何時開始代繳扣帳?
    10.如何申請代繳停車費?
    11.請問申請代繳停車費有沒有安控方面的要求?
    12.網路代繳停車費提供那些功能?
    13.請問網路代繳停車費的服務內容?
    14.如何申請網路銀行隨機密碼呢?
    15.請問申請網路銀行XML憑證後,如何操作呢?
    16.網路銀行密碼錯誤四次以上,一定要回原存行才可以辦理密碼變更嗎?
    17.為何無法登入網路銀行,而出現Active X元件無法下載?
    18.登入網銀時出現「您的電腦尚未安裝安控元件,將無法使用電子憑證進行網銀交易,確認是否安裝安控元件」的訊息,我一定要安裝才可登入網銀嗎?
    19.如何操作安裝Active X元件?
    20.外國人可不可以申請網路銀行?
    21.網路銀行的憑證管理主要提供哪些功能?
    22.提升XML資金安控機制後,如何進行交易?
    23.新申請個人網路銀行,首次登入時,要如何操作變更使用者代號與密碼呢?
    24.已下載Active X元件,為何無法登入網路銀行,出現Error code 3?
    25.網路銀行為何要下載Active X元件才能使用?
    26.為什麼無法正常進入網路銀行或查閱其畫面,出現Error 404的錯誤?
    27.網路銀行安全嗎?帳務資料會不會被竄改或盜領?
    28.網路轉帳每日限額的劃分點?
    29.網路轉帳帳務劃分點?
    30.網路銀行的服務時間?
    31.當我連結網路銀行出現無法顯示網頁怎麼辦?

    1.請問要如何使用隨機密碼?

    只要您的網路銀行已申請隨機密碼使用機制,您就可以在網路銀

    行申請路邊停車費代繳,網頁畫面如下圖,取得隨機密碼之來源

    有兩種方式(1)晶片卡隨機密碼(2)簡訊隨機密碼,介紹如下。

    (1)晶片卡隨機密碼

        1.選取晶片卡隨機密碼

          

     

                  2.拿出讀卡機不要插接電線,直接插入晶片金融卡。

                                                          

                        

        3.在讀卡機上選擇按鍵「OTP」按下,立即顯示「PIN?」,請

          在鍵盤上輸入晶片金融卡密碼,按下確認鍵。

        4.讀卡機繼續顯示RESPONSE8數字,請在網路銀行網頁「輸

          入密碼」內,將讀卡機上8數字輸入,按下確定鍵完成操作

                  

    (2)簡訊隨機密碼

         1.選取簡訊隨機密碼

           

     

           

    2.按下「取得密碼」按鍵,立即看到網頁訊息如下圖【系統正傳送隨機密碼至您的

    手機號碼內,請您直接按鍵「確定」。

     

    3.手機要開機,約30秒內,手機即會收到一則簡訊通知,請立刻閱

      讀簡訊,手機簡訊顯示【彰銀的動態密碼如下XXXXX】,簡訊密

      碼為5分鐘內有效,請在網路銀行輸入密碼,按下確定鍵,申請完

      成,須等待35日政府機關才會透過本行發送email及簡訊通知

      您申請成功(或申請失敗)後,申請停車費代繳始正式生效。

     

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    2.請問本項繳費系統可以同時申請代繳親朋好友的汽機車車輛嗎?

    當然可以!只要在網路銀行停車費網頁,點選「申請路邊停車費」,登錄停車扣繳之車牌號碼等基本資料,於正式生效啟用日後產生的停車單,本行即會自您約定的帳號自動扣繳。

       

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    3.繳費成功後是否有收據?

    本行不提供繳費收據。請您查詢存摺或信用卡帳單內的詳細繳費資料,或查詢網路銀行停車費網頁,點選「查詢及確認繳費」

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    4.請問申請代繳停車費後,何時開始扣帳?

    本行網站提供查詢登錄結果,若處理狀態為「申請登錄成功」,則自『啟用日期』起之停車單,本行才開始扣繳,有關訊息,本行也會發送email及簡訊通知您。

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    5.如果停車費繳費失敗,請問我要如何處理該筆停車費問題?

    繳費失敗的原因大致有存款帳戶餘額或信用卡因素等,當本行系統回覆停車費繳費扣()失敗時,本筆停車費本行無法幫您代繳第二次,請儘速於繳款期限內,持繳費通知單至便利商店或停車管理單位繳納,避免逾期受罰。

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    6.請問如何變更我的email帳號或手機號碼?

    請點選「修改停車費個人資料」,本服務提供修改「手機號碼」

    及「email」帳號,修改後按下「確定」,本行將立即依修改後

    的手機號碼或email帳號寄發訊息通知,提醒您注意為維護您的

                    個人權益,請務必正確登錄您的個人停車資訊。

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    7.請問網路銀行有沒有提供客戶自己上網繳交停車費?

        有的,您在申請路邊停車費代繳時,請勾選「帳號」申請成功後,

        停車開單日為申請生效日後的繳費單,您每次停車本行都會寄發

        email「停車繳費通知」,告知您車號、停車日期、停車單號、

        應繳金額等資訊,您在繳費截止日期前至本行網路銀行繳款,點

        選「查詢及確認停車費繳費」,當有待繳未繳停車單時,勾選「確

        認繳費」的停車單,按下「確定」鍵,按步驟執行轉帳,即可完

        成繳交停車費,提醒您注意每次收到停車繳費單約35日後皆

        須上網查詢是否有待繳未繳停車單。

     

     

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    8.請問若要「變更車號」或「變更扣款帳號」時,該如何處理?

        因政府機關停車管理系統不提供「車號變更」或「帳號變更」,

        若有前述變更原因需求,應先取消停車費代繳,點選「查詢及取

       消停車費」,勾選「刪除」停車地區資料,另須等待政府機關透

       過本行以email或手機簡訊回覆「終止完成」始正式生效。終止

        生效當天,再依新增申請辦理。

     

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    9.如果上網申請完成後,路邊停車繳費單何時開始代繳扣帳?

    政府機關停車單資訊於開單後約需等3-5個工作天,方可於本行

    網站查詢,點選「查詢及確認繳費」,查詢停車繳費資訊;又本

    行收到政府機關停車單資訊,也會即時寄送email通知代繳扣帳

    訊息;您亦可洽本行客服中心,全省代表號412-2222,按9接專人。

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    10.如何申請代繳停車費?

        登入個人網銀:點選台幣帳戶→繳費→申請路邊停車費。

        登入企業網銀:臺外幣收付款→繳稅繳費→停車費→申請路邊停

        車費代繳。

        網路銀行轉帳功能及隨機密碼或iKey電子憑證安控機制,輸入

        代繳停車費資料,約3~5個營業日後,本行會以E-mail、簡訊

        通知申請結果,或網站查詢申請結果,點選「查詢及取消停車

        費」,自通知生效啟用日當日起的停車單即可代繳。

     

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    11.請問申請代繳停車費有沒有安控方面的要求?

     本行「個人網路銀行」申請停車費代繳,須有「隨機密碼」安控

     機制;「企業網路銀行」申請停車費代繳,須有「隨機密碼」或

    iKey電子憑證」安控機制,網路銀行功能需事先申請使用安控機制,

     方得申請停車費代繳服務。

     

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    12.網路代繳停車費提供那些功能?

        只要您是本行網路銀行客戶,具備隨機密碼或iKey電子憑證任

        一功能者,均可申請委託本行由您指定之彰銀存款帳戶或信用卡

        扣繳臺北市、新北市、臺中市、臺南市、高雄市(包括鳥松區、

        鳳山區、岡山區、旗山區)的路邊停車費。

     

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    13.請問網路代繳停車費的服務內容?

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    14.如何申請網路銀行隨機密碼呢?

    只要到本行任一營業單位辦理或透過網路E櫃台利用信用卡、晶片金融卡認證申請皆可以辦理,視您的需要可以辦理【晶片卡隨機密碼】、或是【簡訊隨機密碼】。

    【晶片卡隨機密碼】:只要您持有本行任一帳號的晶片金融卡(限已開卡、正常卡、combo卡除外),即可申請,未來在網路銀行進行非約定帳號交易、或行動網路銀行進行轉帳(含約定和非約定)及繳費交易時,搭配讀卡機(離線狀態),產生晶片卡隨機密碼,於網頁輸入該欄位後,即可簡單完成轉帳。

     

    【簡訊隨機密碼】:您可向本行提出申請登錄接收簡訊動態密碼的行動電話號碼 (視需要,五組為上限),未來在網路銀行進行非約定帳號交易、或行動網路銀行進行轉帳(含約定和非約定)及繳費交易時,只要選定欲使用的行動電話,本行將把簡訊隨機密碼傳送至您的手機,於網頁輸入該欄位後,即可簡單完成轉帳。

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    15.請問申請網路銀行XML憑證後,如何操作呢?

    登入個人網路銀行後,選擇【憑證管理】--【憑證開立作業--申請憑證】即可將憑證
    載入ikey中。

     

    憑證申請操作說明

    https://www.chb.com.tw/wps/wcm/connect/web/epBanking/epPrd/epAuto/epAutoBnk/epAutoBnkOp/

    C_epAutoBnkOp_0004

     

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    16.網路銀行密碼錯誤四次以上,一定要回原存行才可以辦理密碼變更嗎?

    密碼錯誤連續四次或忘記密碼,須攜帶身分證、存摺、原開戶印鑑親自至本行任一營業單位辦理或透過網路e 櫃台利用信用卡、晶片金融卡認證申請新密碼。

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    17.為何無法登入網路銀行,而出現Active X元件無法下載?

    在正常的狀況下,第一次開啟本行全球資訊網或「網路銀行」首頁時,會先跳出 ActiveX 元件安裝畫面,之後只要依照指示按下〔是〕,即可完成安裝。該元件主要用來做密碼檢核,需下載安裝完成後,才能夠正常登入本行網路銀行
    通常無法正常下載 Active X 元件可能有以下幾種情形:

    • 瀏覽器 ActiveX 安全性設定曾作過調整 請至 [ 工具 ][ 網際網路選項 ][ 安全性 ] 點選 [ 自訂層級 ] ,將「下載簽名的 ActiveX 控制項」改為 " 提示 " 啟用。設定完成,請關掉目前所有的瀏覽器畫面,再重新開啟本行全球資訊網或「網路銀行網頁。
    • 登入 WIDDOWS 的身份權限不足因此無法安裝 某些電腦作業系統如 WIN NT WIN 2000 系列要求需擁有 Administrator 的權限,才可以安裝程式。請以 Administrator 帳號重新登入電腦,再開啟本行全球資訊網或「網路銀行」首頁。
    • 公司的網路管理人員做特殊的設定,無法安裝 ActiveX 程式若於公司使用,請您取得網管人員的同意,暫時開放讓您進行 ActiveX 程式的安裝

    作業系統有瑕疵,缺乏所需的動態連結檔 atl.dll
    請連結至以下網址下載 atl.cab ,將其解壓縮後再執行 atl.exe 即可。 http://activex.microsoft.com/controls/vc/atl.cab

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    18.登入網銀時出現「您的電腦尚未安裝安控元件,將無法使用電子憑證進行網銀交易,確認是否安裝安控元件」的訊息,我一定要安裝才可登入網銀嗎?

    如您僅使用SSL及隨機密碼進行交易,可不需安裝元件,點選「取消」後即可登入網銀執行相關交易。

    如您需使用電子憑證進行交易,請點選「確定」,系統即會出現安裝【CHBXMLSignatureClientCOm.cab】之視窗,您可點選「安裝」直接執行安控元件之安裝。

     

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    19.如何操作安裝Active X元件?

    【步驟一】連結至彰化銀首頁,請點選「工具下載」安裝。

     

     

    【步驟二】點選符合您電腦作業軟體之「ActiveX 物件」。

     

     

    【步驟三】顯示【資料/工具下載】視窗,點選【檔案下載】。

     

     

    【步驟四】顯示【是否要執行或儲存檔名為activex之檔案】視窗,點選「執行」。

     

     

    【步驟五】執行該軟體,點選「執行」。

     

     

     

    【步驟六】顯示【WinRAR自解壓縮檔】視窗,點選「安裝」。

     

     

     

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    20.外國人可不可以申請網路銀行?

    只要是本行的客戶,均可申請網路銀行。

    若要申請網路銀行外匯交易權限,則需在台領有「台灣地區居留證」或「外僑居留證」,且證載有效期限一年以上。

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    21.網路銀行的憑證管理主要提供哪些功能?

    為防止網路交易詐欺與否認交易行為的情況發生,對於高風險的網路交易,如:非約定轉帳、整批匯款等,本行要求必須搭配憑證才能進行。憑證內含使用者、發行單位、有效起迄日、演算法、公開金鑰等資料,做為網路交易時辨識身份之用,其性質類似印鑑證明。為求公信力,本行委由經銀行公會與財政部認可的公正第三者簽發,目前金融 XML憑證委託 Hitrust簽發。所有憑證的簽發程序均經過相當嚴謹的控管,以確保正確無誤。
    對於申請本行金融 XML憑證的客戶,憑證管理內設計有幾項功能協助客戶做好憑證管理的工作。如下說明:
    1. 憑證申請
    客戶至本行登錄基本資料,完成註冊申請程序,並取得憑證載具 ikey ikey密碼單及驅動程式,回去後即可自行安裝軟體並做「憑證申請」。
    2. 憑證下載
    憑證中心已順利產生客戶憑證,但因網路斷線或其他因素下載不成功,需重新下載,可以使用「憑證下載」的功能,不需至分行重新申請。
    3. 憑證更新
    憑證使用期限為一年/二年,期滿後若欲繼續使用憑證,客戶須於憑證到期前一個月內,自行連結至本行網路銀行進行憑證更新手續,憑證費用於更新時,由客戶自行選擇之網路銀行轉出帳戶內即時扣繳。更新後之憑證有效期限為原憑證到期日後一年/二年之相對日。逾越期限或憑證更新不成功,客戶需來行重新申請。
    4. 憑證狀態查詢
    可以查詢目前憑證所處狀態,如正常、過期、暫禁、已註冊未申請等。
    5. 憑證暫禁
    憑證遺失或有遭竊取之虞,可以執行「憑證暫禁」功能,讓憑證暫時失效。日後欲恢復使用再申請「憑證解禁」。

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    22.提升XML資金安控機制後,如何進行交易?

    【步驟一】登入網銀選擇欲執行的交易功能,以【即時轉帳】為例,選擇【XML資金安控機制】。

    【步驟二】輸入轉出帳號、轉入帳號、轉入分行代號、戶名、轉帳金額…等欄位後,點選【確定新增此筆轉帳資料】。

    【步驟三】若需多筆轉帳可再輸入第二、三…筆資料後,筆次會顯示於下方,確認後點選【確定轉帳】。

    【步驟四】確認交易帳號、戶名、金額等資料無誤後,點選【確定】。

    【步驟五】選擇欲使用的憑證後,點選【確定】。

    【步驟六】畫面會出現提醒訊息,請務必【於90秒內拔出再插入憑證載具】。

    【步驟七】完成ikey插拔動作後,畫面會顯示圖形驗證、憑證載具密碼及數字按鈕。

    (註:圖形驗證及憑證載具密碼區塊,會採隨機方式上下排列顯示;輸入完圖形驗證及憑證載具密碼後,數字按鈕方可點選)

     

     

    【步驟八】請個別輸入圖形驗證、憑證載具密碼後,依動態數字按鈕指示點選數字即可。

     

     

     

     

    【步驟九】輸入完後,若輸入錯誤,則顯示錯誤訊息;若輸入正確無誤,則進行轉帳交易。

     

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    23.新申請個人網路銀行,首次登入時,要如何操作變更使用者代號與密碼呢?

    A. 請至本行全球資訊網首頁www.chb.com.tw,在【網路銀行登入】區塊,選擇【個人網路銀行】,並輸入密碼單之身分證字號、使用者代號與密碼,點選GO

     

     

     

    B. 出現使用者代號與密碼驗證流程,請點選 變更使用者代號與密碼。

     

     

     

    C. 首次登入,此四個欄位為必填欄位,且須同時符合各欄位之設定原則才可變更成功,暱稱欄位可任意輸入中、英文或數字,若任一欄位輸入不符合設定原則,導致無法變更成功,則必須全部重新輸入才可。

     

     

     

    D. 此訊息只是告知:變更成功後,系統會強制登出,請務必點選【確定】鈕。

     

     

     

    E. 看到此畫面才算完成首次登入變更使用者代號與密碼之流程,請以變更後之使用者代號與密碼重新登入,即可立即使用個人網路銀行各項功能。意即變更的過程中,若必須中途離開電腦、或是執行其他安裝等,請點選以上任一畫面左邊【登出】鈕,待下次再執行首次登入流程,在此之前,請務必妥善保管本行交付之密碼單。

     

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    24.已下載Active X元件,為何無法登入網路銀行,出現Error code 3?

     

    1. 說明:

    • 經過測試後,發現 AtiveX 元件無法使用之原因是在於電腦上的私密金鑰檔案的權限設定出了問題,使得 使用者沒有權限使用該私密鑰檔案,也就無法建立存放使用者帳號及密碼的安全存放空間;所以解決方法就是按照下面介紹的操作步驟 將私密金鑰檔案的使用權限開放給申請的使用者。
    • 當出現下列圖1及圖2的問題,同時所使用的PasswordClientCOM元件版本為4.12.12.2時,便可依照修改方法進行權限修改,也就是本方法適用於已進行AtiveX元件安裝,但無法順利使用的狀況。


    1



    2

    • 但是因為有些視窗作業系統的私密金鑰並非以檔案方式存放 (例如98NT,私密金鑰是存放在系統的Registry登錄機碼內),而且不是每台電腦都可以對檔案作權限控管,所以作業系統必須是2000, XP,而且其系統磁碟機(通常是C)必須是使用NTFS檔案系統,才可以對檔案及目錄進行細部的權限控管,所以本文的解決方式只能針對以上所述的電腦環境。至於其他使用者的電腦環境(Win98,或是磁碟機使用FAT/FAT32檔案系統的2000/XP)因為沒有辦法對檔案進行權限控管,理論上應該不會發生此種權限影響金鑰的狀況。

    2. 修改Windows XP預設安全性設定
    以下步驟為如何顯示Windows XP未加入網域時的Security設定:

    • Administrator身份登入
    • 打開【我的電腦】
    • 選擇【工具】
    • 選擇【資料夾選項】如圖3

    • 選擇【檢視】
    • 選擇【使用簡易檔案共用】
    • 將此選項取消 , 即可在資料夾選項中顯示安全設定 . ,如圖 4



    4

    3. 操作步驟:

    只針對檔案系統為 NTFS

    • 打開【我的電腦】
    • 選擇【 C 槽】按右鍵選【內容】
    • 請確定檔案系統為【 NTFS 】,如圖 5 。如不是將無法做修正


    5

    • 如果採用版本為 4.12.12 .2 PasswordClientCOM 元件時,應該會有下列名為【 MachineKeys 】的資料夾。
    • 選擇打開【系統磁碟機(通常是 C 槽)】
    • 打開根目錄下的【 Documents and Settings 】資料夾
    • 根據目前豋入帳號,打開【 All Users 】,。
    • 打開【 Application Data 】資料夾
    • 打開【 Microsoft 】資料夾
    • 打開【 Crypto 】資料夾
    • 打開【 RSA 】資料夾
    • 選取【 MachineKeys 】資料夾,如圖 6


    6

    註:
    如果在 All Users 下沒有以上資料夾時,請試著在例如 :Administrator 或是所建立的使用者帳號等資料夾中搜尋【 MachineKeys 】資料夾。

    • 選取【安全性】,如下圖 7


    7

     8

    • 新增所需的使用者身份,並賦予讀取及讀取及執行的權限,如圖 9
      PS1
      :使用者為登入這台電腦的使用者名稱
      PS2
      :因為安全性考量,請勿將名稱設成 everyone
      PS3
      :如此資料夾內沒有已存在的私檔案金鑰檔案,請同時賦予寫入的權限


    9

    • 按確定出現,如圖 10


    10

    • 按下確定就 OK
    • 接下來登出 Administrator 身份,以操作者的身份登入進行測試

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    25.網路銀行為何要下載Active X元件才能使用?

    為確保客戶之密碼安全,本行網路銀行於客戶端先以Active X元件針對密碼進行加密,之後再以SSL方式進行傳輸線路之加密處理,當資料送至伺服器端時,SSL加密會被解開,但密碼仍處於加密狀態,並直接以此加密狀態進行密碼比對,因此,客戶的原始密碼在整個系統運作過程,不會有機會暴露出來,可提供客戶絕對安全的服務。

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    26.為什麼無法正常進入網路銀行或查閱其畫面,出現Error 404的錯誤?

    1. 請確定您的瀏覽器版本為 IE 5.5以上,加密長度為 128位元。
    2.
    瀏覽器設定:選擇 IE工具列中的 [工具 ]-->[網際網路選項 ]
    (1)
    [一般 ]的選項內

    • Temporary Internet Files中,點選[刪除檔案]-->勾選[刪除所有離線內容]並按[確定]
    • Temporary Internet Files中,點選[設定]-->檢查儲存畫面是否有較新版本的地方,選擇[每次查閱畫面時]並按[確定]

    (2)[安全性]的選項內,將網際網路、近端內部網路、信任的網站、限制的網站中,修改[此區域的安全層級],若[預設層級]按鈕可點選,請點選[預設層級],將安全層級回復至中安全性。
    (3)
    [隱私]的選項內,若[預設層級]按鈕可點選,請點選[預設層級]
    (4)
    [連線]的選項內,點選[區域網路設定]之按鈕,取消Proxy伺服器之設定。
    (5)
    [進階]的選項內,若[預設層級]按鈕可點選,請點選[預設層級]
    3.
    修改完瀏覽器設定後,請您將電腦上所有開啟的 IE瀏覽器畫面全部關閉,再重新開啟本行全球資訊網網頁。

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    27.網路銀行安全嗎?帳務資料會不會被竄改或盜領?

    本行網路銀行採用以下安全措施來確保客戶的權益:
    1.
    本行網路銀行伺服器與網際網路之間建置防火牆,用來過濾網路銀行的使用者,並隨時監控所有想要進入防火牆的連線,防止非法使用者存取內部機密或破壞資料,同時提供稽核紀錄檔與流量控制,作為後續改善網路銀行效能的參考。
    2.
    交易資料在傳輸過程中採用 SSL 3.0安全機制,以點對點全程加密,經過公正第三人認證,使用者可以滑鼠連續點按二下 Microsoft Internet Explorer右下方狀態列的小鎖圖案,即可得知詳細認證資料。
    3.
    密碼除以 SSL加密外,還有 Active X元件加密。客戶的原始密碼在整個系統運作過程,不會有機會暴露出來,可提供客戶絕對安全的服務。
    4.
    每一筆交易均有唯一的交易序號與時間戳記,以確保資訊的不可重複性。
    5.
    若因本行網路銀行設計上的疏失而導致客戶帳務資料被竄改或盜領,本行一定會協助處理。

    本行網路銀行的所有安全措施只有一個目的,就是讓客戶放心的完成每一筆交易。

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    28.網路轉帳每日限額的劃分點?

    以每個日曆日的晚上十二點為劃分點。

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    29.網路轉帳帳務劃分點?

    1. 星期一至星期五以下午三時三十分為帳務劃分點。
    2.
    超逾帳務劃分點暨非營業日之轉帳交易均併入次一營業日之帳務處理。客戶應避免於銀行帳務劃分點將屆時指示銀行處理,以免延誤時效。

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    30.網路銀行的服務時間?

    本行網路銀行服務時間為 24小時服務,除例行性系統維護外,全年無休。

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    31.當我連結網路銀行出現無法顯示網頁怎麼辦?

    因為本行網路銀行為支援加密技術的安全性網站,故您的瀏覽器版本必須要能支援 SSL128-bits 的加密功能以及其他安全性設定必須要為開啟的狀態,請您檢查以下項目:

    • 您的瀏覽器必須是 IE 5.5 以上的版本,而且要能夠支援 SSL128-bits 的功能。您可以點選【說明 / 關於 Internet Explorer 】,檢查 Cipher Strength 是否為 128 位元。
    • 點選 IE 的【工具 /Internet 選項 / 安全性 /Internet/ 自訂層級】,檢查【執行 ActiveX 控制項與 plug-ins 】的設定是否為「啟動」狀態。
    • 點選【工具 /Internet 選項 / 進階 / 安全性】,檢查「使用 Fortezza 」、「使用 PCT 1.0 」、「使用 SSL 2.0 」、「使用 SSL 3.0 」、「使用 TLS 1.0 」等選項,是否為打勾的狀態。
    • 點選【工具 /Windows Update 】,把【 Microsoft JVM Java Virtual Machine )】更新至最新版本,因為網路銀行會用到一些 Java 元件。

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