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  • 信用卡小百科
  • *如何保護信用卡
    *防範卡片被冒
    *拒收卡片之處理
    *信用額度
    *信用卡遺失或被竊處理
    *如何簽帳消費
    *如何正確使用信用卡
    *住宿旅客辦理住宿登記預刷空白信用卡憑證之注意事項

    如何保護信用卡

    一、收到新卡時
    為保障您的權益,當您收到信用卡時,請立刻於卡片背面簽名欄上簽名,並依信用卡語音開卡程序或電洽本行客服中心完成開卡手續後,方得使用信用卡,並請謹慎保管信用卡。

    二、使用卡片時
    1.
    避免多張卡片重疊放置。
    2.
    遠離高溫場所與磁性物質(如電磁爐、微波爐、冰箱等)。
    3.
    注意勿刮傷卡片。
    4.勿讓他人知道卡號及卡片到期日,且不得供他人使用。

    三、卡片毀損時
    若您的信用卡不慎損毀、斷裂、簽字模糊或消磁,請至信用卡申請分行(即管理行)辦理,將有專人為您處理。

     

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    防範卡片被冒

    一、本行未委託第三人推廣信用卡業務,申請信用卡時,請您直接找本行信用卡專員辦理,不

            要隨便將資料交給第三人委託代辦,以免資料遭到冒用。

    二、收到信用卡後請用油性簽字筆在背後簽名欄上立即簽上您的大名,簽名儘可能不要簽的太

            草率或簡單,以防止卡片遺失後容易遭到他人冒用。

    三、請將信用卡與您的預借現金密碼分開存放,以免卡片遺失遭到他人盜領現金。

    四、於商店刷卡消費時,請注意簽帳單金額與消費金額是否相符,以防止商店盜用請款。

    五、於網路購物時,請慎選網路商店,勿輕易將自己的信用卡卡號、卡片有效期限及個人資料

            留載於網路,避免為不肖人士盜用。

    六、請記下信用卡背面之服務電話,以便信用卡遺失時與客服中心聯絡。

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    拒收卡片之處理

    持卡人如您遇到拒收卡片時,請依下列方式處理:

    一、詢問拒收原因,以便後續向本行客戶服務中心反應。
    二、超過信用額度則請您直接付現,或待繳款恢復額度或向本行申請臨時調高額度再使用。
    三、授權線路不正常或超過該商店額度限制時, 請商店以電話向本行取得『授權碼』。
    四、若商店不合理地拒絕刷卡時,請記下當時的特約商店名稱、地址、時間及電話,並打電

            話向本行反應。

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    信用額度

    一、申請
    當您向本行申請信用卡時,本行會依據您個人所提供的財力證明及信用記錄等資料,為您

            設定信用額度,一般所謂財力證明包括薪資證明、存款證明、不動產證明及扣繳憑單等,

            因此當您申請信用卡時,提供越多的財力證明,對於提高您的信用額度也相對較有幫助。

            在此額度內,您可刷卡消費,並享有循環信用的付款便利。

    二、使用

    您的信用額度,與卡片的多寡無關,但同時持有威士卡( VISA)/萬事達卡(MasterCard)/吉士

    美卡(JCB)有下列好處:
    1. 出國消費時,不同的信用卡,各有其較為風行適用的地區,如:VISA卡在美日等地使用

        特別普遍MasterCard 則較其他信用卡更適用於歐洲、中國大陸等地;JCB卡在日本等

        地使用特別普遍。
    2. VISA/MasterCard/JCB 國際組織提供不同的全球服務,使您遨遊世界時,可以盡享國際性

        專業服務。
    3. 若您在國外刷卡消費時某種卡別國際連線系統暫時不穩定,可以另一張卡替代使用,讓

        您能順利簽帳消費。
    4. VISA/MasterCard/JCB國際組織常舉辦不同之優惠活動,同時持有各卡別的信用卡,可享

        有更多的優惠活動機會。

     

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    信用卡遺失或被竊處理

     

    一、信用卡遺失或被竊時,應立即連絡本行客服中心掛失,若遺失或被竊地點在國外時,亦可

            向發卡組織全球服務中心求援。

    二、如在國外需申請緊急替代卡或緊急預借現金,可以向發卡組織全球服務中心提出申請,緊

            急替代卡最快可於一日內取得,緊急預借現金可以向發卡組織全球服務中心提出申請,經

            本行授權後,提領緊急現金。

            1.緊急替代卡僅供一般消費使用,有效期限一般為二週至一個月,需另行負擔手續費

                   NT$3,000,白金卡/晶緻卡及商務卡免收。

      註2. 緊急預借現金需另行負擔手續費NT$2,500,白金卡/晶緻卡及商務卡免收。

    三、1. 辦理掛失手續前申請人或持卡人被冒用之自負額為NT$3,000元(如為商務白金卡,經本行

                同意得免負擔自負額)。自負額詳細規定請參照彰化銀行信用卡約定條款第十七條。

            2. 免簽名之交易型態,經本行確認非持卡人本人交易且非持卡人串謀之交易者,免付擔自

                付額。

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    如何簽帳消費

    一、簽帳流程
    當您持信用卡至國內外標有威士卡( VISA)/萬事達卡(MasterCard)/吉士美卡(JCB)標誌的

            約商店消費時,簽帳的流程如下:
    1.
    將您的信用卡交給服務人員。
    2.
    服務人員會為您刷卡,並於簽帳單上記錄您的消費金額。
    3.
    拿到簽帳單時,請核對幣別及金額是否與您的消費金額相同。
    4.
    如查對無誤後,請於〝X____________〞處簽名,筆跡須與您的信用卡背面簽名一致。
    5.
    簽帳後,請取回簽帳單持卡人存根及您的信用卡。


    二、簽帳時注意事項:
      
    1. 在簽帳單上的名字要與信用卡上的名字及筆跡相同,切勿簽名於空白或填寫未完全的簽

                帳單。
      
    2. 請儘量不要讓卡片離開您的視線範圍,不要讓服務人員將您的信用卡拿離開太久,以避

                免發生弊端。

    3. 信用卡簽單上有三種金額--基本消費金額(BaseAmount)、小費(Tips)及消費總額(Total)

        有些讓持卡人自行給小費的商店,會將消費金額放在基本消費欄內,小費金額由持卡人

        填寫,建議您填入小費金額後自行加總並填入消費總額再行簽名。

    4. 使用信用卡過程中,若發生錯誤或取消交易,請要求服務人員開立一張抵銷交易簽帳單

        以抵銷原交易,或取得特約商店之退款證明。

    5. 簽帳後,取回之簽帳單存根應妥為保留,以備日後查核,並確認取回之信用卡為您本人

        所有。

    6.  某些國家或地區有稅金優惠規訂,請在刷卡消費時保留特約商店所開立的退款證明

         (Credit  Voucher),因各國退稅規定不同,請您於退稅前向商店詢問相關規定。

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    如何正確使用信用卡

    中華民國銀行商業同業公會全國聯合會為增加民眾(含學生)使用信用卡知識,以維護信用卡持卡人權益,

    編製正確使用信用卡教育宣導教材,歡迎點閱「正確使用信用卡宣導課程」:

    正確使用信用卡宣導課程教材

     

     

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    住宿旅客辦理住宿登記預刷空白信用卡憑證之注意事項

    當您前往旅館辦理住宿登記時,旅館櫃台可能要求以信用卡預刷一筆金額,作為將來住宿費用

    付款的憑證,但該筆交易可能尚未完成;如您使用本行白金卡/晶緻卡預刷住宿費用且該筆金額

    2,000元,本行仍將發送簡訊通知您,。如您收到信用卡帳單後發現旅館重複請款或刷卡金額

    消費金額不符,請您儘速向該旅館請求退款,如無法解決時,應於繳款截止日前,檢具相關

    明文件,向本行申請依約定條款第十三條帳款疑義處理程序辦理。

     

     

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